[Answer ID: 16144]
無線LAN親機のファームウェアのアップデートに失敗しました
Created 11/11/2016 04:22 | Updated 10/17/2018 07:06
ファームウェアのアップデートに失敗した場合、製品本体のランプの状態を確認してください。
親機のランプの状態を確認する
ランプが正常に点灯・点滅していなければ下記を実施してください。
- ネットワーク機器および親機の再起動をする。
光モデム/ONU/CTUなどのネットワーク機器および親機の電源をOFFにし、30分待った後、電源をONにします。
電源をONにする際は、インターネット側（パソコンから遠い機器）から順に電源を入れてください。
一つの機器の電源を入れたら2、3分待ち、ランプが正常な状態に点灯してから、次の機器の電源を入れます。 - 親機の初期化を行う。
親機の初期化を行ってください。
ただし、親機内部の設定が初期化されるとインターネットの再設定が必要になりますのでご注意ください。
親機を初期化する方法を確認する
修理をご希望の場合は、修理センターへ製品をお送りください。
修理に関してはこちらのQ&Aを確認しお申込みください。
以上
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