無線LAN親機のファームウェアをアップデートすることができません

まずは、親機を最新のファームウェアにアップデートする方法をこちらのQ&Aで確認してください。

次に、下記の項目を確認し、再度アップデートをお試しください。

１．ファームウェアデーターが正しいか確認する。
２．セキュリティーソフトを無効化する。
３．親機の電源を壁のコンセントに直付けする。
４．親機とパソコンを近づける。
５．親機とパソコンを有線LANでつなぐ。
６．ネットワーク機器および親機の再起動をする。
７．親機の初期化を行う。
８．アップデートの方法を変更する。
９．別のパソコンからアップデートする。



ファームウェアデーターが正しくない場合は、エラー「ファームウェアデータが正しくありません。再起動します。」が表示されます。

• 手動更新する場合、ダウンロードページよりダウンロードしたファームウェアデーターが、お使いの親機に適しているか確認してください。
  
  （例）お使いの親機が「WZR-HP-G301NH」の場合にダウンロードするデーター
   × WZR-HP-G301NH/E
   ○ WZR-HP-G301NH


• 手動更新する場合、更新実行時にファームウェアデーター内の正しいファイルを選択しているか確認します。
  ダウンロードしたファイル"xxxxx-***.exe"をダブルクリックして解凍すると、"xxxxx-***"というフォルダがデスクトップ上に作成されます。
  そのフォルダ内の「xxxxx-***」を選択し、更新実行します。
  

  ※xxxxxは製品名、***はバージョン番号が入ります。
  （例）WZR-HP-G301NH ファームウェア for Windows　Ver.1.76の場合、"wzrhpg301nh-176" と表示されます。

パソコンにセキュリティーソフトがインストールされている場合、セキュリティーソフトを無効化してください。
セキュリティーソフトを無効にする方法を確認する



親機の電源を電源タップからとっている場合、壁のコンセントに電源を直付けしてください。



無線LANパソコンを使用する場合は、親機とパソコンを近づけてください。



有線LANパソコンがある場合は、親機とパソコンを有線LANでつないでください。



光モデム/ONU/CTUなどのネットワーク機器および親機を再起動してください。

電源をOFFにし30分待った後、電源をONにします。
電源をONにする際は、インターネット側（パソコンから遠い機器）から順に電源を入れてください。
一つの機器の電源を入れたら2、3分待ち、ランプが正常な状態に点灯してから次の機器の電源を入れます。



親機の初期化を行ってください。
ただし、親機内部の設定が初期化されるとインターネットの再設定が必要になりますのでご注意ください。
親機を初期化する方法を確認する



手動更新でアップデートを試した場合は、オンラインバージョンアップ機能でアップデートしてください。
オンラインバージョンアップ機能でアップデートする方法を確認する

オンラインバージョンアップ機能でアップデートを試した場合は、手動更新でアップデートしてください。
手動更新でアップデートする方法を確認する



別のパソコンからアップデートしてください。
また、別のパソコンでも上記の確認を行ってください。



以上